Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. 09-14 Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Đảo Trò Chơi
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.Bầu cua help chiến thuật B52 Club game VNG iOS