Ba Cây
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
09-12
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
09-12
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
09-12
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
09-12
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
09-12
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
09-12
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
09-12
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
09-12
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
09-12
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
09-12
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
09-12
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
09-12
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
09-12
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
09-12
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
09-12
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
09-12
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
09-12
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
09-12
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
09-12
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
09-12