11
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
11
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
11
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
11
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
01
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. 09-10 Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Trò Chơi Rảnh Rỗi
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.Tài Xỉu miễn phí Bầu cua ThichVip thủ thuật ZingPlay