Cố biện minh cho một quyết định sai kéo dài cuộc tranh cãi, còn nhận lỗi sớm thì cộng đồng thường bỏ qua.

Người tổ chức là tài nguyên hiếm nhất của mọi cộng đồng.

Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là trách nhiệm chung.

Thông tin lỗi thời còn tệ hơn không có thông tin, vì người mới làm theo rồi thất bại mà không hiểu tại sao.

Người mới cần được ai đó chủ động bắt chuyện.

Quy tắc rõ ràng giảm hẳn số vụ tranh cãi.

Ghép cặp ngẫu nhiên công bằng nhưng dễ tạo trận chênh lệch.

Ghi nguồn khi chia sẻ nội dung.

Chuyển sang trao đổi riêng giữ cho không gian chung dễ chịu, và cũng dễ giải quyết hơn khi không có khán giả.

Người phát trực tiếp mang lại người chơi mới cho game.

Hướng dẫn trên mạng nên kiểm chứng qua kênh chính thức trước khi tin.

Mời thành viên, đuổi thành viên và chỉnh sửa thông báo là ba quyền hạn thường thấy trong bang hội.

Chia sẻ thành tích lên mạng xã hội có ở nhiều game hiện đại.

Nguồn chính thức nên được dẫn kèm khi chia sẻ.

Thành viên không hoạt động không nhất thiết phải loại bỏ.

Người gây rối thường tìm sự chú ý.

Người lớn trong nhóm nên làm gương về cách ứng xử.

Nhóm hình thành từ nhu cầu thật của người chơi có động lực nội tại, còn nhóm được lập ra theo kế hoạch thì thường vắng vẻ.

Yêu cầu hoạt động quá cao đẩy người chơi bình thường ra ngoài.

Người điều hành cũng phải tuân thủ quy tắc.

Người không tự tin về ngoại ngữ vẫn đóng góp được, và điều đó làm cộng đồng đa dạng hơn hẳn.

Học từ người phát trực tiếp cần chọn đúng người.

Ba yếu tố xây dựng cộng đồng vững mạnh là giao tiếp cởi mở, luật rõ ràng và hoạt động đều đặn.

Người bận không tham gia được sẽ tụt lại vĩnh viễn, và điều này chia rẽ cộng đồng nhanh hơn bất cứ thứ gì khác.

Giọng nói và cách nói tiết lộ nhiều hơn người ta nghĩ.

Chỉ ra vấn đề mà không nói cách sửa khiến người nghe bối rối, và họ thường lặp lại chính lỗi đó.

Danh hiệu, vật phẩm giới hạn và điểm tích lũy là phần thưởng mùa giải.

Ép buộc thành viên hoạt động quá mức quy định là điều nên tránh.

Tách kênh riêng cho từng mục đích giúp giảm xung đột.

Điểm số khó hồi phục ngay cả sau khi lỗi đã sửa, nên nhiều nhà phát triển chủ động liên hệ giải quyết trước.

Công bố thể lệ và lịch thi đấu sớm giúp nhiều người sắp xếp tham gia.

Họ không trả lời hết được nhưng các chủ đề lặp lại đều được ghi nhận, và nhiều thay đổi bắt nguồn từ đó.

Giải thưởng nhỏ vẫn đủ tạo động lực.

Xung đột lợi ích làm mọi phán quyết bị nghi ngờ, dù quyết định đó hoàn toàn đúng.

Người muốn thi đấu và người muốn trò chuyện đều có chỗ của mình, thay vì tranh nhau một không gian chung.