Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.

Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.

Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.

Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.

Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.

Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.

Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.

Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.

Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.

Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.

Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.

Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.

Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.

Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.

Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.

Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.

Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.

Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.

Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.

Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.

Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.

Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.

Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.

Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.

Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.

Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.

Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.

Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.

Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.

Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.

Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.

Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.

Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.

Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.

Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.